Refund policy
Devoluciones
Cambios por artículos defectuosos (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, contáctenos a través de nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a info@ikigaiart.com.
En este caso, los gastos de envío para la devolución correrán a nuestro cargo, le informaremos el método de envío y se le reembolsarán los gastos que pagará. Recibirá un nuevo artículo igual al que compró.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que se recibió. También debe estar en el embalaje original.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolso parciales (si corresponde).
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte partes por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolso (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos pocos días.
Reembolso atrasado o faltante (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo hay un poco de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en Info@ikigaiart.com.
Cambios por artículos que no les gustan (si corresponde)
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Si envía un artículo de más de 50 €, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibamos su artículo devuelto.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por envío rastreable a
Ikigai Art
Calle Antoñito el Molinero, 23, 1°M
35149 El Cercado Mogan, Las Palmas
España