Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Son pesados los pendientes?

¡En absoluto! La arcilla polimérica es un material muy ligero y resistente, por lo que nuestros pendientes resultan especialmente cómodos de llevar, incluso durante muchas horas.

¿Los pendientes están hechos completamente a mano?

¡Sí! Todas nuestras piezas se elaboran artesanalmente en Gran Canaria. Cada creación pasa por diferentes etapas: preparación y mezcla de colores, modelado, horneado, montaje y acabado final. Incluso preparamos cada pedido con mucho cuidado para que llegue a tus manos en perfectas condiciones.

¿Cómo quedan los pendientes una vez puestos?

En las fichas de algunos productos encontrarás fotografías de los pendientes llevados por modelos, para que puedas hacerte una idea de cómo quedan puestos y apreciar mejor su tamaño y diseño.

¿Los pendientes son hipoalergénicos?

Los pendientes incorporan componentes de acero inoxidable, un material resistente y generalmente bien tolerado por la piel. No obstante, las reacciones alérgicas pueden variar de una persona a otra, por lo que no podemos garantizar que sean adecuados para todos los tipos de piel.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Preparamos los pedidos en un plazo aproximado de 1 a 4 días laborables. Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de transporte.

Cuando tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Si al recibir tu pedido el producto no cumple tus expectativas, puedes escribirnos en la página "Contacto" de nuestra web o enviando una e-mail info@ikigaiart.com explicandonos tu caso. Te indicaremos cómo proceder.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, de acuerdo con las condiciones de nuestra política de devoluciones.

¿Realizáis envíos fuera de España?

¡Sí! Enviamos nuestros productos a toda España, a los países de la Unión Europea y también a determinados destinos internacionales fuera de Europa. Las opciones y los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra.

¿Tenéis alguna tienda física donde pueda ver los productos?

Actualmente no disponemos de tienda física. Todos nuestros productos están disponibles en nuestra tienda online, donde podrás descubrir nuestras colecciones y realizar tu pedido cómodamente.

¿Volverán a estar disponibles los modelos agotados?

Muchas de nuestras creaciones se realizan en pequeñas cantidades y utilizan combinaciones de colores y estampados que pueden ser irrepetibles. Por eso, cuando un modelo se agota, es posible que no vuelva a estar disponible exactamente igual.

¡Cada pieza tiene su propia personalidad!

¿Tienes alguna otra pregunta?

Si no has encontrado la respuesta que buscabas, estaremos encantados de ayudarte. Puedes escribirnos en la página "Contacto" de nuestra web o enviando una e-mail info@ikigaiart.com. ¡Te responderemos lo antes posible!